Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 01/16/2025

Vi har skapat denna fraktpolicy baserad på rättvisa, enkelhet och kund-första värden. Vårt mål är att göra shopping enkelt och prisvärt för globala kunder och erbjuda ett brett utbud av kvalitetsprodukter.

Gratis frakt

Vi erbjuder gratis frakt på varje beställning. Dina föremål kommer att vara försiktigt förpackade med massor av dämpning och levereras i en robust låda. Varje paket är försäkrat under transitering.

Förklarat värde

Vi minskar i allmänhet det deklarerade värdet för att minimera importavgifterna. Observera att vi inte täcker importavgifter, men amerikanska kunder behöver vanligtvis inte oroa sig för dessa avgifter.

Fraktområde

Vi skickar till ett brett utbud av länder, inklusive:

USA, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kanada, Italien, Singapore, Japan, Sydkorea, Nya Zeeland, Australien, Danmark, Österrike, Grekland, Norge, Tjeckien, Slovakien, Belgien, Polen, Irland, Schweiz, Sweden, Finland, Netherlands, Portugal, Spain, Turkey, Hungary, Colombia, Brazil, Chile, Peru, Israel, Russia, Ukraine, Mexico, Argentina, Thailand, Indonesia, Croatia, Monaco, Philippines, Vietnam, Malaysia, Egypt, Luxembourg, Iceland, Qatar, Förenade Arabemiraten, Kuwait, Slovenien, Saudiarabien, Litauen, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Montenegro, Serbien, Georgien, Vitryssland, Albanien.

Beställningshantering

• Beställningar behandlas inom sju dagar, men observera att semesterperioder kan orsaka förseningar.
• Vi kontrollerar varje produkt innan du levererar för att säkerställa att den är helt ny och autentisk.
• Vi använder skyddande förpackningar och skickar med försäkring.

När dina beställningar har skickats får du ett e -postmeddelande med ett spårningsnummer. Kontrollera din skräppostmapp om du inte ser den.

Fraktmetod

Vi erbjuder gratis frakt på varje beställning. De flesta paket skickas från Kina, med några från Japan. Vi använder vanligtvis flygfrakt, med transportörer som FedEx, USPS, DHL och EMS beroende på regionen. För stora paket kan vi använda Singapore Post.

Om du föredrar en specifik leveransmetod, kontakta oss för hjälp (ytterligare avgifter kan gälla).

Leveranstid

Frakttider varierar beroende på paketstorlek, vikt och destination.

I genomsnitt tar Global Express Shipping 10-25 arbetsdagar, med 90% av paketen som anländer inom 20 arbetsdagar.

Importavgifter

Amerikanska kunder behöver vanligtvis inte oroa sig för importavgifter. För kunder i andra länder kan du bli föremål för importavgifter, vilket är ditt ansvar.

Dessa avgifter varierar beroende på land, fraktmetod och paketstorlek, och vi kan inte förutsäga dem.

Vi förklarar vanligtvis värdet baserat på vår erfarenhet för att minimera importavgifterna. Om du föredrar ett specifikt deklarerat värde kan du skicka e -post till oss så kommer vi att förklara det i enlighet därmed. Observera att mycket låga värden kan locka misstankar från tullen.

Vanliga frågor

• F: Jag fick ett leveransmeddelande, men spårningsnumret uppdateras inte. Varför?
  S: Spårningsuppdateringar efter att paketet har behandlats av transportören, vanligtvis inom tre dagar (exklusive helgdagar).
• F: Hur kan jag spåra mitt paket?
  S: Använd spårningsnumret för att kontrollera status efter leverans. För detaljerad spårning, besök 17Track.net. Om spårningen är på kinesiska klickar du på "Översätt" för ditt föredragna språk.
• F: Vad händer om jag gjorde ett misstag i min leveransadress?
  S: Du kan uppdatera din adress innan vi skickar. Efteråt kan du kontakta transportören direkt för att ändra den. Om paketet returneras på grund av en felaktig adress kommer du att ansvara för att omhoppar kostnaderna.
• F: Kan jag vägra leverans om jag inte längre vill ha föremålet?
  S: Kontakta oss innan du vägrar paketet. Om du vägrar det utan föregående kommunikation kommer du att ansvara för fraktavgifterna båda vägarna. Vi utfärdar i allmänhet inte återbetalningar för paket som vägrade utan vårt godkännande.
• F: Mitt paket har inte uppdaterat på länge, är det förlorat?
  S: Om spårning visar leverans men du inte har fått den, vänligen kontakta transportören med ditt spårningsnummer för att hitta ditt paket. Om spårning visar att paketet går förlorat skickar vi antingen en ersättning eller erbjuder en full återbetalning.
• F: Vad ska jag göra om mitt paket är skadat?
  Om den yttre lådan skadas allvarligt vid ankomsten, Begär en CN24 -skadorapport från postkontoret. Vi kommer att erbjuda en full återbetalning baserad på rapporten.
  Om rutan är intakt men objektet är skadat, snälla Kontakta oss med en unboxing -video inom sju dagar efter mottagandet. Vi ordnar en ersättning eller ersättning.
  Om objektet visar Tillverkningsfel (inte orsakas av frakt), vi kan hjälpa dig att kontakta tillverkaren för hjälp. Dock, Internationella avkastningskostnader kommer att vara ditt ansvar. Om tillverkaren inte längre producerar föremålet kommer vi inte att kunna ordna stöd efter försäljning.