Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2025-01-16

Vi har skapat denna fraktpolicy baserad på rättvisa, enkelhet och värderingar som kunden först. Vårt mål är att göra shopping enkelt och prisvärt för globala kunder, och erbjuda ett brett utbud av kvalitetsprodukter.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på varje beställning. Dina föremål kommer att förpackas noggrant med mycket dämpning och skickas i en robust låda. Varje paket är försäkrat under transporten.

Deklarerat värde

Vi minskar i allmänhet det deklarerade värdet för att minimera importavgifterna. Observera att vi inte täcker importavgifter, men amerikanska kunder behöver vanligtvis inte oroa sig för dessa avgifter.

Frakt Omfattning

Vi skickar till ett stort antal länder, inklusive:

USA, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kanada, Italien, Singapore, Japan, Sydkorea, Nya Zeeland, Australien, Danmark, Grekland, Norge, Tjeckien, Slovakien, Belgien, Polen, Irland, Schweiz, Sverige, Finland, Nederländerna, Portugal, Spanien, Turkiet, Ungern, Colombia, Brasilien, Chile, Peru, Israel, Österrike, Mexiko, Argentina, Thailand, Indonesien, Kroatien, Monaco, Filippinerna, Vietnam, Malaysia, Egypten, Luxemburg, Island, Qatar, Förenade Arabemiraten, Kuwait, Slovenien, Saudiarabien, Litauen, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Montenegro, Serbien, Georgien, Albanien.

Orderhantering

• Beställningar behandlas inom 7 dagar, men observera att semesterperioder kan orsaka förseningar.
• Vi kontrollerar varje produkt innan leverans för att säkerställa att den är helt ny och autentisk.
• Vi använder skyddsemballage och skickar med försäkring.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Kontrollera din skräppostmapp om du inte ser den.

Fraktmetod

Vi erbjuder fri frakt på varje beställning. De flesta paket skickas från Kina, med några från Japan. Vi använder vanligtvis flygfrakt, med transportörer som FedEx, USPS, DHL och EMS beroende på region. För överdimensionerade paket kan vi använda Singapore Post.

Om du föredrar en specifik fraktmetod, kontakta oss för hjälp (ytterligare avgifter kan tillkomma).

Leveranstid

Leveranstider varierar beroende på paketstorlek, vikt och destination.

I genomsnitt tar global expressfrakt 10-25 arbetsdagar, med 90 % av paketen som anländer inom 20 arbetsdagar.

Importavgifter

Amerikanska kunder behöver vanligtvis inte oroa sig för importavgifter. För kunder i andra länder kan du bli föremål för importavgifter, som är ditt ansvar.

Dessa avgifter varierar beroende på land, leveransmetod och paketstorlek, och vi kan inte förutse dem.

Vi deklarerar vanligtvis värdet baserat på vår erfarenhet för att hjälpa till att minimera importavgifter. Om du föredrar ett specifikt deklarerat värde, maila oss gärna, så kommer vi att deklarera det i enlighet med detta. Observera att mycket låga värden kan väcka misstankar från tullen.

FAQ

• F: Jag fick ett leveransmeddelande, men spårningsnumret uppdateras inte. Varför?
  S: Spåra uppdateringar efter att paketet har behandlats av transportören, vanligtvis inom 3 dagar (exklusive helgdagar).
• F: Hur kan jag spåra mitt paket?
  S: Efter leverans, använd det angivna spårningsnumret för att kontrollera status. För detaljerad spårning, besök 17track.net. Om spårningen är på kinesiska, klicka på "Översätt" för ditt föredragna språk.
• F: Vad händer om jag gjorde ett misstag i min leveransadress?
  S: Du kan uppdatera din adress innan vi skickar. Efteråt kan du kontakta operatören direkt för att ändra det. Om paketet returneras på grund av felaktig adress står du för återfraktkostnader.
• F: Kan jag vägra leverans om jag inte längre vill ha varan?
  S: Kontakta oss innan du vägrar paketet. Om du vägrar det utan föregående kommunikation, ansvarar du för fraktavgifterna åt båda hållen. Vi utfärdar i allmänhet inte återbetalningar för paket som avvisas utan vårt godkännande.
• F: Mitt paket har inte uppdaterats på länge, är det förlorat?
  S: Om spårning visar leverans men du inte har fått den, kontakta transportören med ditt spårningsnummer för att hitta ditt paket. Om spårning visar att paketet har gått förlorat, skickar vi antingen en ersättning eller erbjuder full återbetalning.
• F: Vad ska jag göra om mitt paket är skadat?
  Om ytterlådan är allvarligt skadad vid ankomst, begär en CN24 skaderapport från postkontoret. Vi kommer att erbjuda full återbetalning baserat på rapporten.
  Om kartongen är intakt men varan är skadad, vänligen kontakta oss med en unboxing-video inom 7 dagar efter mottagandet. Vi ordnar en ersättning eller kompensation.
  Om objektet visas tillverkningsfel (som inte orsakas av frakt), kan vi hjälpa dig att kontakta tillverkaren för hjälp. Dock, internationella returfraktkostnader är ditt ansvar. Om tillverkaren inte längre producerar varan kommer vi inte att kunna ordna support efter försäljning.