Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 16.01.2025

Wir haben diese Versandrichtlinie auf der Grundlage von Fairness, Einfachheit und kundenorientierten Werten erstellt. Unser Ziel ist es, das Einkaufen für globale Kunden einfach und erschwinglich zu machen, indem wir eine breite Palette hochwertiger Produkte anbieten.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für jede Bestellung an. Ihre Artikel werden sorgfältig mit reichlich Polsterung verpackt und in einem stabilen Karton versendet. Jedes Paket ist während des Transports versichert.

Deklarierter Wert

Wir reduzieren im Allgemeinen den deklarierten Wert, um die Einfuhrgebühren zu minimieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Einfuhrgebühren übernehmen, US-Kunden müssen sich jedoch in der Regel keine Sorgen um diese Gebühren machen.

Versandumfang

Wir versenden in eine Vielzahl von Ländern, darunter:

USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Kanada, Italien, Singapur, Japan, Südkorea, Neuseeland, Australien, Dänemark, Österreich, Griechenland, Norwegen, Tschechien, Slowakei, Belgien, Polen, Irland, Schweiz, Schweden, Finnland, Niederlande, Portugal, Spanien, Türkei, Ungarn, Kolumbien, Brasilien, Chile, Peru, Israel, Mexiko, Argentinien, Thailand, Indonesien, Kroatien, Monaco, Philippinen, Vietnam, Malaysia, Ägypten, Luxemburg, Island, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Slowenien, Saudi-Arabien, Litauen, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Montenegro, Serbien, Georgien, Albanien.

Auftragsabwicklung

• Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es während der Feiertage zu Verzögerungen kommen kann.
• Wir prüfen jedes Produkt vor dem Versand, um sicherzustellen, dass es brandneu und authentisch ist.
• Wir verwenden eine Schutzverpackung und versenden versichert.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie ihn nicht sehen.

Versandart

Wir bieten kostenlosen Versand für jede Bestellung an. Die meisten Pakete werden aus China verschickt, einige auch aus Japan. Wir nutzen in der Regel Luftfracht, je nach Region mit Spediteuren wie FedEx, USPS, DHL und EMS. Für übergroße Pakete können wir die Singapore Post nutzen.

Wenn Sie eine bestimmte Versandart bevorzugen, kontaktieren Sie uns für Unterstützung (es können zusätzliche Gebühren anfallen).

Lieferzeit

Die Lieferzeiten variieren je nach Paketgröße, Gewicht und Bestimmungsort.

Im Durchschnitt dauert der weltweite Expressversand 10–25 Werktage, wobei 90 % der Pakete innerhalb von 20 Werktagen ankommen.

Einfuhrgebühren

US-Kunden müssen sich in der Regel keine Gedanken über Einfuhrgebühren machen. Für Kunden in anderen Ländern fallen möglicherweise Einfuhrgebühren an, die in Ihrer Verantwortung liegen.

Diese Gebühren variieren je nach Land, Versandart und Paketgröße und können von uns nicht vorhergesagt werden.

Wir deklarieren den Wert in der Regel auf der Grundlage unserer Erfahrung, um die Einfuhrgebühren zu minimieren. Wenn Sie einen bestimmten angegebenen Wert bevorzugen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden ihn dann entsprechend angeben. Bitte beachten Sie, dass sehr niedrige Werte beim Zoll Verdacht erregen können.

FAQ

• F: Ich habe eine Versand-E-Mail erhalten, aber die Sendungsverfolgungsnummer wird nicht aktualisiert. Warum?
  A: Tracking-Updates, nachdem das Paket vom Spediteur bearbeitet wurde, normalerweise innerhalb von 3 Tagen (Feiertage ausgenommen).
• F: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
  A: Verwenden Sie nach dem Versand die angegebene Sendungsverfolgungsnummer, um den Status zu überprüfen. Eine detaillierte Nachverfolgung finden Sie unter 17track.net. Wenn die Sendungsverfolgung auf Chinesisch erfolgt, klicken Sie für Ihre bevorzugte Sprache auf „Übersetzen“.
• F: Was passiert, wenn ich bei meiner Lieferadresse einen Fehler gemacht habe?
  A: Sie können Ihre Adresse aktualisieren, bevor wir versenden. Anschließend können Sie sich direkt an den Spediteur wenden, um die Änderung vorzunehmen. Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
• F: Kann ich die Lieferung verweigern, wenn ich den Artikel nicht mehr möchte?
  A: Kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Paket ablehnen. Wenn Sie die Annahme ohne vorherige Mitteilung ablehnen, sind Sie für die Versandkosten in beide Richtungen verantwortlich. Im Allgemeinen gewähren wir keine Rückerstattungen für Pakete, die ohne unsere Zustimmung abgelehnt wurden.
• F: Mein Paket wurde schon lange nicht mehr aktualisiert. Ist es verloren?
  A: Wenn die Sendungsverfolgung eine Lieferung anzeigt, Sie diese aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur, um Ihr Paket zu lokalisieren. Wenn die Sendungsverfolgung ergibt, dass das Paket verloren gegangen ist, senden wir entweder einen Ersatz oder bieten eine vollständige Rückerstattung an.
• F: Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?
  Wenn der äußere Karton bei der Ankunft stark beschädigt ist, Fordern Sie bei der Post eine CN24-Schadensmeldung an. Basierend auf dem Bericht bieten wir eine vollständige Rückerstattung an.
  Wenn die Verpackung intakt ist, der Artikel jedoch beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Unboxing-Video. Wir sorgen für einen Ersatz oder eine Entschädigung.
  Wenn der Artikel angezeigt wird Herstellungsfehler (nicht durch den Versand verursacht), wir können Ihnen helfen, den Hersteller zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. Jedoch, Die Kosten für den internationalen Rückversand liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn der Hersteller den Artikel nicht mehr produziert, können wir keinen Kundendienst organisieren.