Kebijakan pengembalian

Kembali

Jika Anda ingin mengembalikan pesanan Anda, silakan hubungi kami melalui email.

Surel:exfigure@gmail.com

 

  • Apa yang perlu Anda lakukan jika Anda ingin mengembalikannya?

Kami akan mengembalikan tanpa syarat sebelum kami mengirim, tetapi kami akan membebankan biaya penanganan sebesar 6% dari jumlah pesanan, yang akan dibayarkan ke saluran pembayaran. Ini berarti Kami hanya dapat mengembalikan 94% dari jumlah pesanan sebelum pengiriman.

Misalnya, ketika Anda membeli pesanan $ 100, kami mendukung pengembalian uang sebelum pengiriman, tetapi Anda hanya dapat menerima pengembalian uang $ 94.

Namun, begitu kami mengirim, Anda perlu mengirim barang kembali ke alamat kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman, jika memenuhi persyaratan pengembalian dana kami.
Anda dapat menghubungi kami melalui email dan kami akan memberikan alamat pengembalian.Refunds akan dibayarkan dalam waktu 7 hari setelah kedatangan barang yang dikembalikan.

 

 

  • Pengembalian perlu memenuhi semua kondisi berikut:

1, semua barang harus lengkap, tidak rusak dan dalam kondisi yang tidak dapat dijual
2, item baru harus disegel dan belum dibuka pabrik
3, semua barang harus dalam kemasan aslinya dan dikemas dengan baik untuk pengiriman
4, adalah tanggung jawab pelanggan untuk memastikan kedatangan barang yang dikembalikan yang aman dan tidak rusak.

Jika itu adalah kekurangan manufaktur, silakan baca bagian selanjutnya. Itu akan ditangani secara berbeda.

 

  • Periode waktu untuk menerima pengembalian ：

Pengembalian yang disetujui harus dikirim kembali kepada kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman.

 

  • Seberapa cepat pelanggan akan menerima pengembalian uang?

Pengembalian uang akan dibayarkan dalam waktu 7 hari setelah kedatangan item yang dikembalikan.

 

  • Siapa yang harus membayar biaya pengiriman saat mengembalikan barang?

Pelanggan bertanggung jawab untuk menanggung semua biaya yang terkait dengan pengembalian.

 

Cacat manufaktur

Exfigure tidak dapat bertanggung jawab atas cacat pembuatan, tetapi menawarkan untuk bertindak atas nama Anda dengan menghubungi produsen dan meminta penggantian.

Jika Anda telah memesan barang baru yang menunjukkan tanda -tanda kerusakan yang tidak dihasilkan selama transit, silakan hubungi staf dukungan kami dalam waktu 3 hari setelah Anda menerima barang di exfigure@gmail.com dan sertakan deskripsi terperinci, seperti serta gambar yang menunjukkan masalah ini.

Sebagian besar produsen akan meminta pengembalian produk yang rusak.

Semua biaya pengiriman internasional yang terkait dengan penggantian adalah tanggung jawab pelanggan.