Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 16/01/2025

We hebben dit verzendbeleid gemaakt op basis van eerlijkheid, eenvoud en klant-first waarden. Ons doel is om winkelen gemakkelijk en betaalbaar te maken voor wereldwijde klanten en een breed scala aan kwaliteitsproducten te bieden.

Gratis verzending

We bieden gratis verzending bij elke bestelling. Uw items worden zorgvuldig verpakt met veel demping en verzonden in een stevige doos. Elk pakket is verzekerd tijdens het transport.

Verklaarde waarde

Over het algemeen verlagen we de aangegeven waarde om importkosten te minimaliseren. Houd er rekening mee dat we geen importkosten dekken, maar Amerikaanse klanten hoeven zich meestal geen zorgen te maken over deze kosten.

Verzendkijker

We verzenden naar een breed scala van landen, waaronder:

Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Canada, Italië, Singapore, Japan, Zuid -Korea, Nieuw -Zeeland, Australië, Denemarken, Oostenrijk, Griekenland, Noorwegen, Tsjechië, Slowakije, Belgium, Polen, Ierland, Zwitserland, Zweden, Finland, Nederland, Portugal, Spanje, Turkije, Hongarije, Colombia, Brazilië, Chili, Peru, Israël, Rusland, Oekraïne, Mexico, Argentinië, Thailand, Indonesië, Kroatië, Monaco, Filippijnen, Vietnam, Maleisië, Egypt, Luxembourg, Iceland, Qatar, Qatar, Verenigde Arabische Emiraten, Koeweit, Slovenië, Saoedi -Arabië, Litouwen, Letland, Roemenië, Bulgarije, Montenegro, Servië, Georgia, Wit -Rusland, Albanië.

Bestelbehandeling

• Bestellingen worden binnen 7 dagen verwerkt, maar houd er rekening mee dat vakantieperioden vertragingen kunnen veroorzaken.
• We controleren elk product voordat u verzendt om ervoor te zorgen dat het gloednieuw en authentiek is.
• We gebruiken beschermende verpakkingen en verzenden met verzekering.

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e -mail met een trackingnummer. Controleer uw spammap als u deze niet ziet.

Verzendmethode

We bieden gratis verzending bij elke bestelling. De meeste pakketten worden verzonden vanuit China, met sommige uit Japan. We gebruiken meestal luchtvracht, met dragers zoals FedEx, USPS, DHL en EMS, afhankelijk van de regio. Voor oversized pakketten kunnen we Singapore Post gebruiken.

Als u de voorkeur geeft aan een specifieke verzendmethode, neemt u contact met ons op voor hulp (extra kosten kunnen van toepassing zijn).

Verzendtijd

Verzendingstijden variëren per pakketgrootte, gewicht en bestemming.

Gemiddeld duurt Global Express-verzending 10-25 werkdagen, waarbij 90% van de pakketten binnen 20 werkdagen aankomen.

Importkosten

Amerikaanse klanten hoeven zich meestal geen zorgen te maken over importkosten. Voor klanten in andere landen kunt u worden onderworpen aan importkosten, wat uw verantwoordelijkheid is.

Deze kosten variëren per land, verzendmethode en pakketgrootte, en we kunnen ze niet voorspellen.

We verklaren meestal de waarde op basis van onze ervaring om importkosten te minimaliseren. Als u de voorkeur geeft aan een specifieke aangegeven waarde, kunt u ons een e -mail sturen en wij zullen dit dienovereenkomstig verklaren. Houd er rekening mee dat zeer lage waarden verdenking van de douane kunnen aantrekken.

FAQ

• Vraag: Ik heb een verzendmail ontvangen, maar het trackingnummer wordt niet bijgewerkt. Waarom?
  A: Tracking -updates nadat het pakket door de vervoerder is verwerkt, meestal binnen 3 dagen (exclusief vakanties).
• Vraag: Hoe kan ik mijn pakket volgen?
  A: Gebruik na verzending het opgegeven trackingnummer om de status te controleren. Bezoek voor gedetailleerde tracking 17track.net. Als het volgen in het Chinees is, klikt u op "Vertalen" voor uw voorkeurstaal.
• Vraag: Wat als ik een fout heb gemaakt in mijn verzendadres?
  A: U kunt uw adres bijwerken voordat we verzenden. Nadien kunt u rechtstreeks contact opnemen met de drager om deze te wijzigen. Als het pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, bent u verantwoordelijk voor het herhalen van de kosten.
• Vraag: Kan ik de levering weigeren als ik het item niet meer wil?
  A: Neem contact met ons op voordat u het pakket weigert. Als u het zonder voorafgaande communicatie weigert, bent u op beide manieren verantwoordelijk voor de verzendkosten. Over het algemeen geven we geen restituties voor pakketten afgewezen zonder onze goedkeuring.
• Vraag: Mijn pakket is niet lang niet bijgewerkt, is het verloren?
  A: Als het volgen van de levering toont, maar u deze niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de koerier met uw volgnummer om uw pakket te vinden. Als het traceren laat zien dat het pakket verloren is gegaan, sturen we een vervanging of bieden we een volledige terugbetaling aan.
• Vraag: Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is?
  Als de buitenkast bij aankomst ernstig wordt beschadigd, Vraag een CN24 -schaderapport aan bij het postkantoor. We bieden een volledige terugbetaling op basis van het rapport.
  Als de doos intact is, maar het item is beschadigd, alstublieft Neem contact met ons op met een unboxing -video binnen 7 dagen na ontvangst. We regelen een vervanging of compensatie.
  Als het item wordt weergegeven Productiefouten (niet veroorzaakt door verzending), Wij kunnen u helpen contact op te nemen met de fabrikant voor hulp. Echter, Internationale rendementsverzendkosten zijn uw verantwoordelijkheid. Als de fabrikant het item niet langer produceert, kunnen we niet-verkoopondersteuning regelen.