Fraktpolitikk

Sist oppdatert: 16.01.2025

Vi har laget denne fraktpolicyen basert på rettferdighet, enkelhet og kunden først-verdier. Vårt mål er å gjøre shopping enkelt og rimelig for globale kunder, og tilbyr et bredt utvalg av kvalitetsprodukter.

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt på hver bestilling. Varene dine vil bli nøye pakket med mye demping og sendt i en solid eske. Hver pakke er forsikret under transport.

Oppgitt verdi

Vi reduserer generelt den deklarerte verdien for å minimere importavgifter. Vær oppmerksom på at vi ikke dekker importavgifter, men amerikanske kunder trenger vanligvis ikke å bekymre seg for disse avgiftene.

Forsendelsesomfang

Vi sender til et bredt spekter av land, inkludert:

USA, Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Canada, Italia, Singapore, Japan, Sør-Korea, New Zealand, Australia, Danmark, Hellas, Norge, Tsjekkia, Slovakia, Belgia, Polen, Irland, Sveits, Sverige, Finland, Nederland, Portugal, Spania, Tyrkia, Ungarn, Colombia, Brasil, Chile, Peru, Østerrike, Israel, Mexico, Argentina, Thailand, Indonesia, Kroatia, Monaco, Filippinene, Vietnam, Malaysia, Egypt, Luxembourg, Island, Qatar, De forente arabiske emirater, Kuwait, Slovenia, Saudi-Arabia, Litauen, Latvia, Romania, Bulgaria, Montenegro, Serbia, Georgia, Albania.

Bestillingshåndtering

• Bestillinger behandles innen 7 dager, men vær oppmerksom på at ferieperioder kan føre til forsinkelser.
• Vi sjekker hvert produkt før levering for å sikre at det er helt nytt og autentisk.
• Vi bruker beskyttende emballasje og sender med forsikring.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Vennligst sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke ser den.

Fraktmetode

Vi tilbyr gratis frakt på hver bestilling. De fleste pakkene sendes fra Kina, med noen fra Japan. Vi bruker vanligvis luftfrakt, med transportører som FedEx, USPS, DHL og EMS avhengig av regionen. For overdimensjonerte pakker kan vi bruke Singapore Post.

Hvis du foretrekker en spesifikk forsendelsesmetode, kontakt oss for hjelp (ekstra gebyrer kan påløpe).

Leveringstid

Frakttider varierer etter pakkestørrelse, vekt og destinasjon.

I gjennomsnitt tar global ekspressfrakt 10–25 virkedager, med 90 % av pakkene som ankommer innen 20 virkedager.

Importavgifter

Amerikanske kunder trenger vanligvis ikke å bekymre seg for importavgifter. For kunder i andre land kan du bli underlagt importavgifter, som er ditt ansvar.

Disse avgiftene varierer etter land, fraktmetode og pakkestørrelse, og vi kan ikke forutsi dem.

Vi erklærer vanligvis verdien basert på vår erfaring for å minimere importavgifter. Hvis du foretrekker en spesifikk deklarert verdi, send oss ​​gjerne en e-post, så vil vi deklarere den tilsvarende. Vær oppmerksom på at svært lave verdier kan vekke mistanke fra tollen.

FAQ

• Spørsmål: Jeg mottok en leverings-e-post, men sporingsnummeret oppdateres ikke. Hvorfor?
  A: Sporingsoppdateringer etter at pakken er behandlet av transportøren, vanligvis innen 3 dager (unntatt helligdager).
• Spørsmål: Hvordan kan jeg spore pakken min?
  A: Etter forsendelse, bruk sporingsnummeret for å sjekke status. For detaljert sporing, besøk 17track.net. Hvis sporingen er på kinesisk, klikk "Oversett" for ditt foretrukne språk.
• Spørsmål: Hva om jeg gjorde en feil i leveringsadressen min?
  A: Du kan oppdatere adressen din før vi sender. Etterpå kan du kontakte operatøren direkte for å endre den. Hvis pakken returneres på grunn av feil adresse, vil du være ansvarlig for omfraktkostnader.
• Spørsmål: Kan jeg nekte levering hvis jeg ikke lenger vil ha varen?
  A: Kontakt oss før du nekter pakken. Hvis du nekter det uten forutgående kommunikasjon, vil du være ansvarlig for fraktkostnadene begge veier. Vi utsteder vanligvis ikke refusjoner for pakker som avvises uten vår godkjenning.
• Spørsmål: Pakken min har ikke oppdatert på lenge, er den tapt?
  A: Hvis sporing viser levering, men du ikke har mottatt den, vennligst kontakt transportøren med sporingsnummeret ditt for å finne pakken din. Hvis sporing viser at pakken er tapt, sender vi enten en erstatning eller tilbyr full refusjon.
• Spørsmål: Hva skal jeg gjøre hvis pakken min er skadet?
  Hvis den ytre boksen er alvorlig skadet ved ankomst, be om en CN24-skaderapport fra postkontoret. Vi tilbyr full refusjon basert på rapporten.
  Hvis esken er intakt, men varen er skadet, vennligst kontakt oss med en unboxing-video innen 7 dager etter mottak. Vi ordner en erstatning eller kompensasjon.
  Hvis elementet vises produksjonsfeil (ikke forårsaket av frakt), kan vi hjelpe deg med å kontakte produsenten for å få hjelp. Imidlertid internasjonale returfraktkostnader vil være ditt ansvar. Hvis produsenten ikke lenger produserer varen, vil vi ikke kunne ordne ettersalgsstøtte.