Politica de reembolso

Retorna

Se você deseja devolver seu pedido, entre em contato conosco por e -mail.

E-mail:exfigure@gmail.com

 

  • O que você precisa fazer se quiser devolvê -lo?

Reembolsaremos incondicionalmente antes de enviarmos, mas cobraremos uma taxa de manuseio de 6% do valor do pedido, que será pago ao canal de pagamento. Isso significa Só podemos reembolsar 94% do valor do pedido antes de enviar.

Por exemplo, quando você compra um pedido de US $ 100, apoiamos reembolsos antes da remessa, mas você pode receber apenas um reembolso de US $ 94.

No entanto, uma vez que enviamos, você precisa enviar o item de volta ao nosso endereço dentro de 7 dias após a entrega, se atender às condições de reembolso.
Você pode entrar em contato conosco por e -mail e forneceremos um endereço de devolução. Os reflexos serão pagos dentro de 7 dias após a chegada do (s) item (s) devolvido (s).

 

 

  • Os retornos precisam atender a todas as seguintes condições:

1 ， Todos os itens devem estar completos, não danificados e em condições de vendas
2 ， novos itens devem ser selados e fechados de fábrica
3 ， Todos os itens precisam estar em suas embalagens originais e bem embalados para envio
4 ， é responsabilidade do cliente garantir a chegada segura e não danificada dos itens devolvidos.

Se for uma falha de fabricação, leia as seções subsequentes. Seria tratado de maneira diferente.

 

  • O período de tempo para aceitar retornos:

Qualquer retorno aprovado deve ser enviado de volta para nós dentro de 7 dias após a entrega.

 

  • Em quanto tempo os clientes receberão reembolsos?

Os reembolsos serão pagos dentro de 7 dias após a chegada do (s) item (s) devolvido (s).

 

  • Quem deve pagar pelo custo de envio ao devolver itens?

O cliente é responsável por suportar todos os custos associados ao retorno.

 

Falhas de fabricação

A Exfigure não pode assumir nenhuma responsabilidade pelas falhas de fabricação, mas se oferece para agir em seu nome entrando em contato com o fabricante e solicitando uma substituição.

Se você pediu um item novo que mostre sinais de dano que não resultou durante o trânsito, entre em contato com nossa equipe de suporte dentro de 3 dias depois de receber seu item em exfigure@gmail.com e inclua uma descrição detalhada, como bem como fotos mostrando o problema.

A maioria dos fabricantes solicitará um retorno do produto danificado.

Todas as taxas internacionais de remessa associadas à substituição são de responsabilidade do cliente.