Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 01/16/2025

Vi har oprettet denne forsendelsespolitik baseret på retfærdighed, enkelhed og kunde-første værdier. Vores mål er at gøre shopping let og overkommelig for globale kunder, der tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter.

Gratis forsendelse

Vi tilbyder gratis forsendelse på enhver ordre. Dine varer pakkes omhyggeligt med masser af dæmpning og sendes i en robust kasse. Hver pakke er forsikret under transit.

Erklæret værdi

Vi reducerer generelt den erklærede værdi for at minimere importgebyrer. Bemærk, at vi ikke dækker importgebyrer, men amerikanske kunder behøver normalt ikke at bekymre sig om disse gebyrer.

Forsendelsesomfang

Vi sender til en lang række lande, herunder:

USA, Storbritannien, Frankrig, Tyskland, Canada, Italien, Singapore, Japan, Sydkorea, New Zealand, Australien, Danmark, Østrig, Grækenland, Norge, Tjekkiet, Slovakiet, Belgien, Polen, Irland, Schweiz, Sverige, Finland, Finland, Holland, Portugal, Spanien, Tyrkiet, Ungarn, Colombia, Brasilien, Chile, Peru, Israel, Rusland, Ukraine, Mexico, Argentina, Thailand, Indonesien, Kroatien, Monaco, Filippinerne, Vietnam, Malaysia, Egypt, Luxembourg, Iceland, Qatar, De Forenede Arabiske Emirater, Kuwait, Slovenien, Saudi -Arabien, Litauen, Letland, Rumænien, Bulgarien, Montenegro, Serbien, Georgien, Hviderusland, Albanien.

Bestil håndtering

• Ordrer behandles inden for 7 dage, men vær opmærksom på, at ferieperioder kan forårsage forsinkelser.
• Vi tjekker hvert produkt inden forsendelse for at sikre, at det er helt nyt og autentisk.
• Vi bruger beskyttende emballage og sendes med forsikring.

Når din ordre sendes, modtager du en e -mail med et sporingsnummer. Kontroller din spam -mappe, hvis du ikke ser den.

Forsendelsesmetode

Vi tilbyder gratis forsendelse på enhver ordre. De fleste pakker sendes fra Kina med nogle fra Japan. Vi bruger typisk luftfragt med transportører som FedEx, USPS, DHL og EMS afhængigt af regionen. For store pakker kan vi bruge Singapore -indlæg.

Hvis du foretrækker en specifik forsendelsesmetode, skal du kontakte os for at få hjælp (yderligere gebyrer kan gælde).

Forsendelsestid

Forsendelsestider varierer efter pakningstørrelse, vægt og destination.

I gennemsnit tager Global Express Shipping 10-25 arbejdsdage, med 90% af pakkerne, der ankommer inden for 20 arbejdsdage.

Importgebyrer

U.S. -kunder behøver normalt ikke at bekymre sig om importgebyrer. For kunder i andre lande kan du være genstand for importgebyrer, som er dit ansvar.

Disse gebyrer varierer efter land, forsendelsesmetode og pakkestørrelse, og vi kan ikke forudsige dem.

Vi erklærer typisk værdien baseret på vores erfaring til at hjælpe med at minimere importgebyrer. Hvis du foretrækker en specifik erklæret værdi, er du velkommen til at e -maile os, og vi vil erklære det i overensstemmelse hermed. Bemærk, at meget lave værdier kan tiltrække mistanke fra told.

FAQ

• Spørgsmål: Jeg modtog en forsendelses -e -mail, men sporingsnummeret opdateres ikke. Hvorfor?
  A: Sporingsopdateringer, efter at pakken er behandlet af transportøren, typisk inden for 3 dage (ekskl. Helligdage).
• Spørgsmål: Hvordan kan jeg spore min pakke?
  A: Brug det sporingsnummer, der leveres til kontrolstatus. For detaljeret sporing, besøg 17Track.net. Hvis sporingen er på kinesisk, skal du klikke på "Oversæt" for dit foretrukne sprog.
• Spørgsmål: Hvad hvis jeg begik en fejl i min forsendelsesadresse?
  A: Du kan opdatere din adresse, før vi sender. Bagefter kan du kontakte transportøren direkte for at ændre det. Hvis pakken returneres på grund af en forkert adresse, er du ansvarlig for at omforme omkostningerne.
• Spørgsmål: Kan jeg nægte levering, hvis jeg ikke længere vil have varen?
  A: Kontakt os, inden du nægter pakken. Hvis du nægter det uden forudgående kommunikation, er du ansvarlig for forsendelsesgebyrerne begge veje. Vi udsteder generelt ikke refusion for pakker, der nægtes uden vores godkendelse.
• Spørgsmål: Min pakke er ikke opdateret i lang tid, er den tabt?
  A: Hvis sporing viser levering, men du ikke har modtaget det, bedes du kontakte transportøren med dit sporingsnummer for at finde din pakke. Hvis sporing viser, at pakken går tabt, sender vi enten en erstatning eller tilbyder en fuld refusion.
• Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er beskadiget?
  Hvis den ydre kasse er alvorligt beskadiget ved ankomsten, Anmod om en CN24 -skaderapport fra postkontoret. Vi tilbyder en fuld refusion baseret på rapporten.
  Hvis boksen er intakt, men varen er beskadiget, tak Kontakt os med en unboxing -video inden for 7 dage efter modtagelse. Vi arrangerer en erstatning eller kompensation.
  Hvis varen viser Fremstillingsfejl (ikke forårsaget af forsendelse), vi kan hjælpe dig med at kontakte producenten for at få hjælp. Imidlertid, Omkostninger til internationale afkast vil være dit ansvar. Hvis producenten ikke længere producerer varen, vil vi ikke være i stand til at arrangere eftersalgsstøtte.