Ayuda/Preguntas Frecuentes

P: es la figura de anime auténtica？
A: prometemos que todas las cifras que vendemos son auténticas y nuevas.

P: ¿El precio incluye el envío?
A: sí, ofrecemos envío gratis, por lo que el precio incluye envío.
Empacaremos cada figura con cuidado.

P: ¿Hay una política de devolución?
A: Admitimos devoluciones o intercambios. El manejo depende de la situación.
Los detalles específicos están en Política de reembolso

P: ¿Cuánto tiempo llevará recibir la cifra？
A: Todos los pedidos realizados con nosotros generalmente se procesan dentro de los 7 días, llegada estimada en 10-25 días hábiles.
Los detalles específicos están en Política de envío

P: Cómo rastrear el último estado de su paquete？
A: Después de enviar, enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.
Pero el estado de seguimiento en el correo electrónico no es necesariamente el último.
Si desea rastrear el último estado, puede usar 17track.
Abierto 17 Track, ingrese el número de seguimiento de su paquete y puede rastrear el último estado.
Si su resultado de seguimiento está en chino, puede ser que usemos el transporte EMS, y el resultado del seguimiento está en chino antes de que llegue el paquete a su país.
En este caso, solo necesita hacer clic en Traducir en la esquina inferior derecha para traducirlo al idioma que desea ver.