Aide/FAQ

Q ： La figure d'anime est-elle authentique？
A ： Nous promettons que tous les chiffres que nous vendons sont authentiques et neufs.

Q ： Le prix comprend-il l'expédition?
A ： Oui ， Nous offrons la livraison gratuite ， donc le prix comprend l'expédition.
Nous emballerons soigneusement chaque chiffre.

Q ： Y a-t-il une politique de retour?
A ： Nous prenons en charge les rendements ou les échanges. La manipulation dépend de la situation.
Les détails spécifiques sont dans Politique de remboursement

Q ： Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir la figure？
A ： Toutes les commandes passées avec nous sont généralement traitées dans les 7 jours, arrivée estimée dans 10-25 jours ouvrables.
Les détails spécifiques sont dans Politique d'expédition

Q ： Comment suivre le dernier statut de votre colis？
A ： Après l'expédition, nous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi.
Mais le statut de suivi dans l'e-mail n'est pas nécessairement le dernier.
Si vous souhaitez suivre le dernier statut, vous pouvez utiliser 17Track.
Ouvrir 17 trackEntrez votre numéro de suivi de package et vous pouvez suivre le dernier statut.
Si votre résultat de suivi est en chinois, il se peut que nous utilisons le transport EMS, et le résultat de suivi est en chinois avant l'arrivée du colis dans votre pays.
Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur Traduire dans le coin inférieur droit pour le traduire dans la langue que vous souhaitez voir.