Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 16/01/2025

Abbiamo creato questa politica di spedizione in base all'equità, alla semplicità e ai valori del primo cliente. Il nostro obiettivo è rendere lo shopping facile e conveniente per i clienti globali, offrendo una vasta gamma di prodotti di qualità.

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione gratuita su ogni ordine. I tuoi articoli saranno accuratamente confezionati con un sacco di ammortizzazione e spediti in una scatola robusta. Ogni pacchetto è assicurato durante il transito.

Valore dichiarato

In genere riduciamo il valore dichiarato per ridurre al minimo le commissioni di importazione. Si prega di notare che non copriamo le commissioni di importazione, ma i clienti statunitensi di solito non devono preoccuparsi di queste commissioni.

Portata di spedizione

Spediamo in una vasta gamma di paesi, tra cui:

Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Canada, Italia, Singapore, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Australia, Danimarca, Austria, Grecia, Norvegia, Cechia, Slovacchia, Belgio, Polonia, Irlanda, Svizzera, Svezia, Finlandia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Turchia, Ungheria, Colombia, Brasile, Cile, Perù, Israele, Russia, Ucraina, Messico, Argentina, Tailandia, Indonesia, Croazia, Monaco, Filippine, Vietnam, Malesia, Egitto, Luxembourgo, Icelanda, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar, Qatar Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Slovenia, Arabia Saudita, Lituania, Lettonia, Romania, Bulgaria, Montenegro, Serbia, Georgia, Bielorussia, Albania.

Gestione dell'ordine

• Gli ordini vengono elaborati entro 7 giorni, ma si prega di notare che i periodi di vacanza possono causare ritardi.
• Controlliamo ogni prodotto prima della spedizione per assicurarsi che sia nuovo di zecca e autentico.
• Usiamo l'imballaggio protettivo e la spedizione con l'assicurazione.

Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e -mail con un numero di tracciamento. Controlla la cartella spam se non la vedi.

Metodo di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita su ogni ordine. La maggior parte dei pacchetti viene spedita dalla Cina, con alcuni dal Giappone. In genere usiamo il trasporto aereo, con vettori come FedEx, USPS, DHL ed EMS a seconda della regione. Per i pacchetti di grandi dimensioni, possiamo usare Singapore Post.

Se si preferisce un metodo di spedizione specifico, contattaci per assistenza (potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive).

Tempo di spedizione

I tempi di spedizione variano in base alle dimensioni del pacchetto, al peso e alla destinazione.

In media, Global Express Shipping impiega 10-25 giorni lavorativi, con il 90% dei pacchetti in arrivo entro 20 giorni lavorativi.

Commissioni di importazione

I clienti statunitensi di solito non devono preoccuparsi delle commissioni di importazione. Per i clienti di altri paesi, potresti essere soggetto a commissioni di importazione, che sono tua responsabilità.

Queste commissioni variano in base al paese, al metodo di spedizione e alle dimensioni del pacchetto e non possiamo prevederle.

In genere dichiariamo il valore in base alla nostra esperienza per aiutare a ridurre al minimo le commissioni di importazione. Se preferisci un valore dichiarato specifico, non esitate a inviarci un'e -mail e lo dichiareremo di conseguenza. Si prega di notare che valori molto bassi possono attirare sospetti dalla dogana.

FAQ

• D: Ho ricevuto un'e -mail di spedizione, ma il numero di tracciamento non si aggiorna. Perché?
  A: Monitoraggio degli aggiornamenti dopo che il pacchetto è stato elaborato dal corriere, in genere entro 3 giorni (esclusi le vacanze).
• D: Come posso tenere traccia del mio pacco?
  A: Dopo la spedizione, utilizzare il numero di tracciamento fornito per controllare lo stato. Per monitoraggio dettagliato, visita 17track.net. Se il monitoraggio è in cinese, fai clic su "Traduci" per la tua lingua preferita.
• D: E se avessi fatto un errore nel mio indirizzo di spedizione?
  A: Puoi aggiornare il tuo indirizzo prima di spedire. Successivamente, è possibile contattare direttamente il corriere per cambiarlo. Se il pacchetto viene restituito a causa di un indirizzo errato, sarai responsabile dei costi di riassunzione.
• D: Posso rifiutare la consegna se non voglio più l'articolo?
  A: Contattaci prima di rifiutare il pacchetto. Se lo rifiuti senza una comunicazione precedente, sarai responsabile delle spese di spedizione in entrambi i modi. In genere non emettiamo rimborsi per i pacchetti rifiutati senza la nostra approvazione.
• D: Il mio pacchetto non è stato aggiornato da molto tempo, è perso?
  A: Se il monitoraggio mostra la consegna ma non l'hai ricevuta, si prega di contattare il corriere con il numero di tracciamento per individuare il pacchetto. Se il monitoraggio mostra che il pacchetto è perso, invieremo una sostituzione o offriremo un rimborso completo.
• D: Cosa devo fare se il mio pacco è danneggiato?
  Se la scatola esterna è gravemente danneggiata all'arrivo, Richiedi un rapporto di danno CN24 dall'ufficio postale. Offriremo un rimborso completo in base al rapporto.
  Se la scatola è intatta ma l'articolo è danneggiato, per favore Contattaci con un video di unboxing entro 7 giorni dalla ricevuta. Organizzeremo una sostituzione o una compensazione.
  Se l'articolo mostra Difetti di produzione (non causati dalla spedizione), Possiamo aiutarti a contattare il produttore per assistenza. Tuttavia, Le spese di spedizione di reso internazionali saranno tua responsabilità. Se il produttore non produce più l'oggetto, non saremo in grado di organizzare il supporto post-vendita.