Hjälp/vanliga frågor

F ： Är anime -figuren autentisk？
A ： Vi lovar att alla siffror vi säljer är autentiska och helt nya.

F ： Inkluderar priset frakt?
A ： Ja ， vi erbjuder gratis frakt ， så priset inkluderar frakt.
Vi kommer att packa varje figur noggrant.

F ： Finns det en returpolicy?
A ： Vi stöder returer eller utbyten. Hantering beror på situationen.
De specifika detaljerna finns i Återbetalningspolicy

F ： Hur lång tid tar det att ta emot figuren？
A ： Alla beställningar som placeras hos oss behandlas vanligtvis inom sju dagar, uppskattad ankomst under 10-25 arbetsdagar.
De specifika detaljerna finns i Fraktpolicy

F ： Hur du spårar den senaste statusen för ditt paket？
A ： När vi har skickat skickar vi ett e -postmeddelande med spårningsnumret.
Men spårningsstatusen i e -postmeddelandet är inte nödvändigtvis det senaste.
Om du vill spåra den senaste statusen kan du använda 17Track.
Öppna 17track, Ange ditt paketspårningsnummer så kan du spåra den senaste statusen.
Om ditt spårningsresultat är på kinesiska kan det vara så att vi använder EMS -transport, och spårningsresultatet är på kinesiska innan paketet anländer till ditt land.
I det här fallet behöver du bara klicka på översätta i det nedre högra hörnet för att översätta det till det språk du vill se.